Политика за поверителност
Въведение
BloomJourney Lab зачита правото ви на поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме информацията, която предоставяте при използването на нашите услуги.
Нашата политика е в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. Ние се задължаваме да обработваме вашите лични данни справедливо, законно и прозрачно.
Събиране на информация
Ние събираме информация, когато се регистрирате за наши услуги, попълвате формуляри на нашия уебсайт, или се свързвате с нас. Типовете данни, които можем да събираме, включват:
Лична идентификационна информация като име, възраст, електронна поща и предпочитания за контакт. Здравна информация, необходима за създаване на подходящи фитнес програми, включително възраст, физическо състояние и медицински ограничения. Техническа информация за посещенията ви на уебсайта чрез използване на бисквитки и подобни технологии.
Ние събираме данни само когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги и винаги с ваше съгласие. Няма да събираме чувствителна информация без експресно разрешение и ясно обяснение на целта.
Използване на данните
Използваме събраната информация за следните цели: предоставяне и подобряване на нашите фитнес програми и услуги; персонализиране на вашето преживяване и адаптиране на програмите към вашите нужди; комуникация с вас относно вашите програми, актуализации и важна информация.
Осигуряване на клиентска поддръжка и отговаряне на вашите въпроси; анализиране на използването на нашите услуги за подобряване на качеството; изпълнение на правни задължения и защита на нашите законни интереси. Ние никога не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
Всяко използване на вашите данни е в съответствие с целите, за които са събрани, или за съвместими цели. Ако искаме да използваме данните за нови цели, ще поискаме вашето съгласие предварително.
Споделяне и разкриване
BloomJourney Lab не споделя вашите лични данни с трети страни, освен в ограничени случаи, описани в тази политика. Можем да споделим информация с доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услугите ни, като платформи за обработка на плащания или доставчици на технологични услуги.
При необходимост можем да разкрием данни на правоохранителни органи или регулаторни власти, когато това се изисква от закона или за защита на нашите права и интереси. При бизнес транзакции като сливания или придобивания, данните могат да бъдат прехвърлени като част от активите, но винаги при спазване на тази политика.
Всички наши партньори са длъжни да спазват строги стандарти за защита на данните и да използват информацията само за предварително определени цели. Ние осигуряваме договорни гаранции за защита на вашите права при всяко споделяне на данни.
Защита на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неторизиран достъп, загуба, изменение или разрушаване. Нашите системи за сигурност включват криптиране на чувствителни данни, сигурни сървъри с ограничен достъп и редовни актуализации на сигурността.
Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, които имат служебна нужда да ги обработват. Всички служители са обучени относно важността на защитата на данните и са длъжни да спазват строги правила за поверителност. Редовно провеждаме одити на сигурността и актуализираме нашите процедури в съответствие с най-добрите практики.
Въпреки нашите усилия за защита, никоя система не е напълно защитена от риск. Ако установим нарушение на сигурността, което може да засегне вашите данни, ще ви уведомим незабавно и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на въздействието.
Вашите права
В съответствие с GDPR и българското законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни: правото на достъп - можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас; правото на корекция - можете да поискате поправка на неточни или непълни данни.
Правото на заличаване - можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства; правото на ограничаване на обработката - можете да поискате временно спиране на обработката на данните; правото на преносимост на данните - можете да поискате данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат.
За да упражните някое от тези права или ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на един месец от получаването му.
Съхранение на данните
Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или според изискванията на закона. Периодът на съхранение варира в зависимост от вида на данните и причината за събирането им.
За данни, свързани с активни клиентски отношения, обикновено съхраняваме информацията докато сте активен клиент плюс разумен период след това за решаване на въпроси или спорове. Финансови записи се съхраняват в съответствие с данъчните и счетоводните изисквания.
Когато данните вече не са необходими, те се изтриват сигурно или се анонимизират по начин, който не позволява възстановяването им. Ние редовно преглеждаме нашите записи, за да осигурим спазване на тези принципи за съхранение.
Бисквитки и проследяване
Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето преживяване и да ни помогне да разберем как се използва сайтът. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайта.
Използваме основни бисквитки, необходими за функционирането на сайта, и аналитични бисквитки, които ни помагат да разберем как посетителите използват сайта. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашите инструменти за управление на съгласието.
За повече подробности относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата отделна политика за бисквитки, която е достъпна на нашия уебсайт. Там ще намерите подробна информация за всеки тип бисквитки, които използваме, и как можете да контролирате техните настройки.
Контакт и жалби
Ако имате въпроси, притеснения или искате да упражните вашите права относно обработката на лични данни, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт или изпратете писмо до нашия офис. Ние се ангажираме да отговорим на всички запитвания бързо и професионално.
Ако не сте удовлетворени от нашия отговор или имате оплакване относно начина, по който обработваме вашите лични данни, имате правото да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, която е компетентния надзорен орган в България.
Нашата цел е да решим всички въпроси мирно и конструктивно. Ние ценим вашата обратна връзка и я използваме за постоянно подобряване на нашите политики и практики за защита на данните. Вашето доверие е основа за нашата работа и се стремим да го заслужим всеки ден.
Актуализации на политиката
Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или в приложимото законодателство. При съществени промени ще ви уведомим чрез електронна поща или чрез забележимо известие на нашия уебсайт. Моля, редовно преглеждайте тази политика, за да останете информирани за начина, по който защитаваме вашите данни.